il punto č che si dovrebbe seguire una strada alla volta..
io non ho problemi ad aiutarti.. (o, almeno, a provarci) ma sarebbe un caos di procedure e scansioni da entrambe le parti.. per cui io non troverei quello che mi aspetto di trovare... e loro idem..

pensaci su.. magari rispondi prima a quello che ti avevano chiesto..

----

se vedi che proprio non si va avanti, scarica SystemScan, disconnetti il pc da internet => disattiva l'antivirus => esegui systemscan => clicca su "Scan Now". Finita la scansione, riattiva l'antivirus

carica il rapporto che trovi sul desktop su Savefile e posta il link ottenuto

Notte