potrebbe essere un problema di codec audio, del programma msn,
di un conflitto con altri dispositivi come webcam ecc.
di una banda a disposizione non sufficiente
(ad es. viene occupata da programmi come emule)
I problemi possono essere molti e differenti ma,
secondo me, non da parte della scheda audio.
Eventualmente puoi provare ad aggiornarne i driver
magari vengono sistemate alcune impostazioni che
ti possono risolvere il problema.
luca