Ciao,

sei riuscita a capire cosa non va ?,

Di solito, Se non hai toccato l'hardware del computer ultimamente, o è un driver, o è un virus.

Se è un driver, puoi averlo modificato installando qualche programma nuovo, o hai tolto qualche chiamata, con una operazione di pulizia.

Se non sei riuscita, prova a fare cosi,


Intanto, in alto sulla schermata blu, dovrebbe esserci una sigla, prima di queste parole:

Si è verificato un problema e windows è stato arrestato per impedire danni al computer
Serve a capire cosa ha provocato il guaio. Se non dovesse esserci, opera cosi:

Avvia windows, anche in mod. provvisoria se la mod normale non dovesse funzionare, vai nel percorso;

pannello di controllo > strumenti di amministrazione > visualizzatore eventi,
dovrebbe uscire una finestra divisa in due parti, seleziona applicazioni e clic dx > su una parte vuota della parte di destra e scegli cancella eventi, stessa cosa per la voce sistema.

Ora crea il malfunzionamento, fai quello che di solito fai, per far uscire la schermata blu, se avvii i programmi che usi di solito è meglio.

Una volta che si blocca il computer, riavvia, vai nel visualizzatore eventi, guarda se ci sono voci con errore (quelli con la X rossa) sia nella scheda applicazione che sistema, se si, clicca su una voce, dovrebbe uscirti una finestra con i dati dell'errore, fai copia, usando il terzo tasto in alto a destra, quello con il simbolo delle pagine e posta pure tutti gli errori qui.

Poi, scarica HijackThis,creagli una cartella sua sul desktop, avvialo e fai una scansione, posta il log qui.

In questo modo cominceremo a capire da cosa puo' essere dovuto il malfunzionamento.

Se non riesci a capire qualche passaggio chiedi pure.

Ciao