Probabilmente a causa di un guasto ti e partita la linea o qualche protezione che toglie anche la adsl !! di norma comunque le due cose sono separate percui non è detto che se parte la fonia debba partire anche la adsl e viceversa .
Per quello che riesco a capire , il tecnico ti ha messo la connessione alice free invece della tua connessione con alice !!
Devi telefonare al 187 e dirgli di sistemarti la configurazione della linea perche il tecnico ha toppato alla grande !! se hai un router che come il mio esegue da solo la connessione PPP il tuo pc non centra nulla ma sono solo problemi loro !!
Se vuoi fare una prova prova a mettere la connessione da pppoa a pppoe e rimetterla in pppoa in teoria dovrebbe funzionare !!

ciao