Prova a cercare la directory del programma che hai disinstallato. Alcuini files rimangono, quindi prova a cancellarla del tutto con tasto dx > elimina"..Se ti dice che è impossibile eliminarla, perché c'è qualche software o qualche altro utnte che la sta usando, prova a entrare in modalità provvisoria e cancellala da lì.
Il problma dovrebbe risolversi (sempre che la finestrella che appare sia di quel programma ). Fammi sapere.
Ciao