i driver non sono installati correttamente.
se il modem è piuttosto vecchio come dici,
andava installata una porta seriale virtuale
che in genere era effettuato dalla routine di
installazione del driver stesso.
Probabilmente c'è qualcosa che non va e
non viene installata la porta seriale virtuale,
pertanto il modem non viene rilevato.
Se non ne vieni fuori in fretta, cestina il modem
e spendi 5 euro per un modem nuovo compatibile
con i sistemi operativi attuali.
Oppure spendi la stessa cifra in Moment...scegli tu.
luca