Ciao, forse mi sono spiegato male.. tuttavia nel frattempo ho trovato altre soluzioni.
Per chat intendo un 'servizio' di messaggistica istantaneo (live chat) che a livello di utente (client) sia utilizzabile via browser, mentre per quanto riguarda gli operatori venga utilizzato un software 'stand alone': un servizio professionale per offrire assistenza tramite il proprio sito. Inoltre mi serviva qualcosa in outsourcing, quindi nulla che andasse installato in un mio server, se non un link HTML nelle mie pagine.

Grazie mille ugualmente e scusate l'OT (evidentemente )