allora

per la freccia del mouse a me capita quando uso il mouse su una superficie che riflette, potresti controllare nelle preferenze di sistema le impostazioni del mouse

per quanto riguarda i files

nel menù finder non c'è il tasto canc, il verso della freccia non è lo stesso e dovrebbe indicare il tasto basckspace

infatti per spostare nel cestino i file si è sempre usato mela+backspace agiungendo lo shift si svuota il cestino