Ciao,

dopo una mancata installazione, controlla nel visualizzatori eventi > applicazioni, forse è indicato il modulo che ne impedisce il corretto funzionamento.

A volte capitano problemi simili per incompatibilità tra programmi già installati, problemi con windows installer oppure un programma precedentemente disinstallato la cui procedura non è andata a buon fine.

Indirizza le tue ricerche in queste direzioni.

Ciao