I miei due cents:

Se riesco a risolvere il problema in poco tempo, applico una paga oraria (variabile a seconda se il cliente sia un privato o meno).

Se invece il problema è più complesso vado a forfait, questo per un motivo semplice: metti il caso ci metta due giorni a ricolvere un problema, vuoi per mancanze mie, vuoi perchè richiede più tempo del previsto, il costo supererebbe il prezzo del pc (se uno ha speso 4/5/600 € per un computer non posso chiedergli altrettanto, tanto varrebbe che si comprasse un pc nuovo ).