Segui questa procedura:

scarica Malwarebytes
1) lo installi
2) lo aggiorni
3) fai una scansione scegliendo la modalità completa
4) NON eliminare le eventuali minacce che rileva
5) finita la scansione seleziona il tabellino log, apri il file di testo e postalo sul forum

per postare il report, segui questa scaletta

1) andare sul sito http://www.savefile.com/
2) clicca su Upload My file
3) clicca su upload oppure registrarsi per avere più opzioni
4) clicca su browser e scegli il file di log, txt ecc dal tuo computer
5) compila i restanti campi e clicca su Upload File
6) copia ed incolla sul forum il link per il download che trovi sotto la voce [If you want to link directly to the file: ]

Nota bene: contatta via telefono la tua agenzia di banca Intesa o utilizza il numero verde e fatti assegnare un nuovo id e una nuova password per il conto on-line, non accedere finchè non è chiarito di che infezione si tratta.