scusatemi si uso XP (una merda di sistema operativo)
Scusami tu, da quanto avevi scritto pensavo che te ne intendessi di piu' di sistemi windows.

Tutte le informazioni che mi stai dando sono a sistema funzionante, il pid; 1464 è quello di explorer,exe, che è la gui di windows, ma se funziona normalmente, non ci dice nulla.
Nei sistemi windows, purtroppo, bisogna aspettare l'errore o il malfunzionamento, e poi o con gli strumenti di windows stesso, o con strumenti accessori, rilevare il log e analizzarlo.

Per fare questo ci sono vari modi, uno è il visualizzatore eventi, ed altri, ma ha volte windows, non genera il log e quindi bisogna andare per esperienza.

Visto che adesso il sistema funziona bene, ti direi che la causa piu' probabile dei malfunzionamenti potrebbe essere del malware, il processo svchost, aggredito da malware, si comporta come tu hai descritto, ma d'altronde, visto che i malfunzionamenti si verificano cosi di rado, potrebbe anche essere una incompatibilità driver, che colpisce proprio explorer,exe, ma trovare la causa è difficile a tentoni.
I sospettati potrebbero essere tantissimi, uno qualsiasi dei file presenti nella cartella system32 e non solo.

Comunque puoi iniziare a guardare nel percorso:

pannello di controllo > strumenti di amministrazione > visualizzatore eventi,
controllando i vari registri, con la voce errore, per vedere se trovi qualcosa attinente al problema che denunci.
Un altro posto dove xp salva dei log in caso di problemi gravi è:
C:\windows\minidump

Purtroppo non posso esserti di aiuto se non so da dove iniziare, ti suggerirei rimedi a caso, o per tentativi, non rendedoti un buon servizio.

Ciao