Ciao,

potreste darmi una mano?
Volentieri.

non so fare un backup
Di solito si intente per backup il salvataggio dei dati su altro supporto che non sia il disco di installazione del sistema operativo.
Quindi salvare dei dati su una partizione diversa, un cd/dvd, un disco esterno, questo sono capaci di farlo in molti, te compresa.

....non so come recuperare le mail
Se ci dici quale client, programma per gestire la posta, usi potremo essere precisi.

.......i brani acquistati su itunes.
Non uso itunes, ma leggendo qui:

http://support.apple.com/kb/HT1727?viewlocale=en_US

non dovrebbero esserci problemi.

il pc è rallentato e rumoroso. vorrei a questo punto ripulirlo e tornare alle condizioni iniziali per poi installare solo quei pochissimi programmi che effetivamente mi servono......ho provato a guardare il libretto delle istruzioni del pc ma non ho le idee chiare, non so se devo formattare, ripristinare, reinstallare, usare i dichi di ripristino o no.
Allora la procedura che ti serve è il ripristino di sistema, attraverso il set di dischi di ripristino o la partizione di ripristino.

Su come fare, prova a dare un occhiata a questa pagina:


http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/d...&lang=it#N1281

non sapendo il modello, ho preso la pagina del Hp pavilon dv5002EA, che è in italiano, non credo che variano molto visto che sono della stessa famiglia.

la voce che serve a te è:

Esecuzione del ripristino mediante gli appositi dischi
Come procedura è abbastanza semplice, usandola non ti serve nient'altro, avrai il portatile esattamente come uscito dal negozio, funzionante con tutti i driver e i programmi esistenti allora.

Se c'è altro che non capisci, qui siamo.

Ciao