grazie a tutti... solo una cosa... il link di nicola75ss porta ad una pagina che dice


"""Questo messaggio indica che si è verificato un problema durante l'installazione di un prodotto Norton. Può verificarsi quando sono stati installati due o più prodotti Norton di anni diversi e se si è installata per prima l'ultima versione.""""

Non è il mio caso in quanto la versione di Norton in questione era preinstallata sul pc.... ma vorrei sapere se è meglio seguire questo sistema.