L'hd esterno è formattato?

E' tipico di Windows non vedere periferiche usb come tali se non formattate.
Vai in Pannello di controllo, Strumenti di amministrazione, Gestione computer.
Sulla sinistra trovi un albero di voci, clicca Gestione disco.
Nel pannello principale ti appariranno tutti i dischi riconosciuti "materialmente" dal sistema, tra cui l'hd esterno, clic destro del mouse e formattalo.

Se l'hd è formattato, potrebbe esserci un guasto alla porta usb cui tenti di collegarlo: controlla in Pannello di controllo, Sistema, Hardware, Gestione periferiche se ci sono punti esclamativi o interrogativi su qualche voce, e magari disinstalla tutte le porte usb, riavvia e falle reinstallare daccapo al sistema.