risolto, è bastato seguire le operazioni indicate al punto 1 del link precedente

1) Operazioni di modifica e ripristino nelle Opzioni internet

Chiudi Internet Explorer ed Outlook Express.
Apri il Pannello di controllo di Windows -> Doppio clic su Opzioni internet -> scheda "Avanzate" -> sezione "Esplorazione" -> deseleziona la casella di controllo "Riutilizza le finestre per lanciare i collegamenti".
Sempre in Opzioni Internet -> scheda “Programmi” -> premi il pulsante “Ripristina impostazioni Web” -> Fai clic su “Si” nella successiva finestra di dialogo.Riavvia Internet Explorer.