[Legale] Acquisto lievemente difettoso: riparazione gratuita?

[whitefox]

Salve a tutti, avrei bisogno di un responso legale.
Il 24 ottobre ho comprato uno strumento musicale e lo stesso giorno ho ordinato il suo amplificatore. Non avendo il mio amplificatore, ho provato lo strumento in tutto un paio di volte prima di acquistarlo e una volta con l'amplificatore di mio fratello. In queste occasioni non ha mai creato problemi.

Oggi è arrivato il suddetto amplificatore e fin lì tutto come deve. Tuttavia, una volta finito di suonare, ho sfilato il jack dalla chitarra e ho sentito un tintinnio: si era svitato il "bullone" filettato che tiene fissa la presa della chitarra in modo che infilando il jack la presa rimanga ferma.

In pratica sono caduti il bulloncino e il cerchietto di ferro sottostante


Sono riuscito a rimettere il bulloncino avvitandolo a mano, ma mettere anche il cerchietto è un casino e onestamente non ho intenzione per il momento di sbaraccare con cacciaviti et similia.

La domanda legale è: essendo acquistato da poco, avrei qualche diritto per chiedere una riparazione gratuita al negoziante? Oltre allo scontrino non mi è stato rilasciato altro, non una garanzia o roba varia.

Di per sè sembra reggere bene anche senza il cerchietto di ferro, per cui anche se non la porto in negozio non è un vero e proprio dramma, ma nel caso in cui potessi sistemare tutto gratuitamente sarebbe meglio
Vi ringrazio per il tempo e per le risposte.

[agiaco]

Se il guasto non è dipeso da un utilizzo scorretto il prodotto è in garanzia, e quindi va riparato o sostituito gratuitamente.

Se sei stato maldestro tu, no.

La garanzia è lo scontrino.

[whitefox]

Originariamente inviato da agiaco
Se il guasto non è dipeso da un utilizzo scorretto il prodotto è in garanzia, e quindi va riparato o sostituito gratuitamente.

Se sei stato maldestro tu, no.

La garanzia è lo scontrino.

Essendo la prima volta che provavo la chitarra con l'amplificatore ho avuto una cautela chirurgica nel collegare il tutto, per cui sono sicuro che non dipende dall'uso scorretto del prodotto.

La garanzia di per sè quanto vale nel tempo? C'è un limite temporale dall'acquisto per portare a riparare? Giusto per essere informato

[agiaco]

Originariamente inviato da whitefox
Essendo la prima volta che provavo la chitarra con l'amplificatore ho avuto una cautela chirurgica nel collegare il tutto, per cui sono sicuro che non dipende dall'uso scorretto del prodotto.

La garanzia di per sè quanto vale nel tempo? C'è un limite temporale dall'acquisto per portare a riparare? Giusto per essere informato

La garanzia dura due anni, ma prima vai meglio è perchè maggiori sono le possibilità che nzichè ripararlo sostituiscano il prodotto.

[Neptune]

Ma credo che sia roba di un anno, non di "giorni". Se poi ti si è rotta vai e stop, non è normale che se ne sia venuto appresso: adesso riesci ad infilarlo, domani mbho non si regge più.

Ovvio che se basta un cacciavite per rimetterlo

[whitefox]

Originariamente inviato da agiaco
La garanzia dura due anni, ma prima vai meglio è perchè maggiori sono le possibilità che nzichè ripararlo sostituiscano il prodotto.

Capisco! Ti ringrazio per la disponibilità e la precisione

P.S.
Eccheduemaroni, ogni volta che acquisto qualcosa di interessante c'è una magagna

[cyberman]

Originariamente inviato da whitefox


La domanda legale è: essendo acquistato da poco, avrei qualche diritto per chiedere una riparazione gratuita al negoziante? Oltre allo scontrino non mi è stato rilasciato altro, non una garanzia o roba varia.

Sì, ammesso che il vizio sia originario, hai diritto di scegliere fra riparazione o sostituzione senza spese, in alternativa puoi chiedere la riduzione del prezzo.
Lo scontrino è sufficiente purché sia fiscale.

[agiaco]

Originariamente inviato da cyberman
Sì, ammesso che il vizio sia originario, hai diritto di scegliere fra riparazione o sostituzione senza spese, in alternativa puoi chiedere la riduzione del prezzo.
Lo scontrino è sufficiente purché sia fiscale.

Se denunci il vizio entro 8 giorni dalla scoperta.

Lui lo ha scoperto oggi 4 novembre, ma ha acquistato il prodotto il 24 ottobre.

Vai a dimostrare che hai scoperto solo ora il vizio perchè non lo hai utilizzato prima, alla fine è rimesso alla politica aziendale del produttore sostituire o riparare.

Comunque prima va meglio è.

[chemako]

cioè piuttosto di non usare un cacciavite e un paio di pinze lo riporteresti in negozio e aspetteresti qualche settimana fino a che ti torni riparato?

[agiaco]

Originariamente inviato da chemako
cioè piuttosto di non usare un cacciavite e un paio di pinze lo riporteresti in negozio e aspetteresti qualche settimana fino a che ti torni riparato?

Senti appena comprato è meglio riportarlo anche perchè se ci mette le mani lui perde tutta la garanzia biennale.