Parere secco: non c'è palla al piede più grande di Norton Antivirus. Per andare bene va bene, ma rallenta la macchina in modo terrificante. Prova ad usare uno degli antivirus gratuiti tipo Avira Antivir (molto leggero) o Avast.

Secondo: prima si installa il sistema operativo con tutti gli SP, poi si installano i programmi.

Terzo: SP3 ha dato problemi a più di qualche utente, non puoi limitarti a SP2? tanto non cambia molto, all'atto pratico.

Quarto: un pc che si spege e si resetta potrebbe anche avere dei problemi hardware (RAM difettosa, ad esempio). Sarebbe bene verificare anche questo.