Porta USB inibita per la stampa

[HolmesSherlock]

Ciao a tutti, ho installato sul mio portatile vaio sony la mia hp deskjet 5550 e ho stampato la pagina di prova e fin qui tutto bene
da quel momento tutte le stampe inviate siano esse foto, documenti word e quant'altro la stampante non stampa nulla, foglio bianco
potrebbe essere un virus o uno spyware che mi sta inibendo la stampa?
anche disinstallando ed installando il problema rimane
se invece utilizzo il pc fisso la stampante funziona e questo mi dà la conferma o quasi che si tratta di un virus o spyware
utilizzo aggiornato ad oggi kaspersky ma non rileva nulla

aiutooooo!!!!
grazie!!!!

[Deifobe]

magari è solo la configurazione del pc e non so se è il caso di farti eseguire scansioni a vuoto... Facciamo così, per ora sposto in windows e software.. nel caso dovessi riscontrare virus, torni qui...
ciao
Dei

[OZZY IS BACK...]

Originariamente inviato da HolmesSherlock

se invece utilizzo il pc fisso la stampante funziona e questo mi dà la conferma o quasi che si tratta di un virus o spyware

nono, questo ti da la conferma che il problema sta nel portatile.

- hai provato a cambiare porta USB?
- prova a riavviare lo spooler di stampa (Start->esegui->scrivi services.msc e dai Invio-> cerca nella lista "spooler di stampa"->clic di destro->Arresta -> attendi che si arresti il servizio -> clic di destro -> Avvia-> prova a stampare
- hai provato a disinstallare i driver di stampa (anche pulendo il registro di sistema, magari con ccleaner)?

[HolmesSherlock]

ragazzi non funziona!!!
il fatto che ha stampato la pagina di prova subito dopo l'installazione della stampante e dopo non ha più stampato avvalora l'ipotesi di un virus o spyware