grazie ricman,
ma non so se ho risolto metà del problema o si è complicato di più.
i files in questione sono 4 quando mi collego al server di register tramite ws-ftp e non c'è modo di gestirli (o almeno non ci riesco).
Seguendo il tuo consiglio con file manager di r.it compaiono solo 2 dei 4 files che compaiono con ws-ftp e mi è stato possibile salvarli sul disco rigido.
Adesso quindi il problema è: come è possibile che con ws-ftp compaiono 4 files e con file manager solo 2?

grazie