elimina:

C:\DOCUME~1\chiara\IMPOST~1\Temp\removefiles.txtte mp
C:\DOCUME~1\chiara\IMPOST~1\Temp\922345.tmp

non mi sembra di vedere altro..... comunque fai una scansione on-line con Kaspersky:
clicca su Kaspersky Online Scanner
=> Accept => (partirà l'update)
=> seleziona "my computer" (a sinistra)
=> al termine della scansione clicca su "View Scan Report"
=> "Save Report As" => salva e posta il rapporto.


buon natale...