la virgola che dici viene usata nei modem per pc ed il driver la
interpreta come pausa tra lo zero e il numero seguente,
in attesa di prendere la linea.
Non credo che i fax utilizzino lo stesso principio, ovvero la virgola.
Porbabilmente, se previsto, dovresti vedere nelle configurazioni
di composizione se è previsto un prefisso per accedere alla
linea esterna (nel tuo caso lo 0) ed una pausa successiva.
luca