Scusa potresti provare ad eseguire un tracert verso qualche sito e copi incolli i risultati così magari vediamo dove sta il problema, ti dico subito che molto ma molto raramente il pbl è di linea.
ti lascio anche i dns da inserire:

Libero DNS Primario: 193.70.152.15
DNS Secondario: 193.70.152.25

Alice DNS Primario:212.216.112.112
DNS Secondario:212.216.172.162

Pubblici DNS Primario:208.67.222.222
DNS Secondario:208.67.220.220