prova a terminare il processo cqggios.exe dal taskmanager

altrimenti

1) disattiva l'UAC di Vista (qui viene spiegato come disattivarlo microsoft.com)

Start => Pannello di controllo => Account Utente e protezione per la famiglia (User Accounts and Family Safety) => Account Utente

Se viene richiesto una password di amministratore, digitare il nome di utente di amministratore e la password e quindi scegliere OK. Se si richiede la conferma, scegliere Continua.

Deselezionare la casella di controllo Use User Account Control (UAC) .... quindi scegliere OK.

Riavvia il computer.

2) riavvia il computer in modalità provvisoria: all'avvio del pc, prima che inizi a caricare Windows, premi ripetutamente F8. Uscirà la finestra del menu Opzioni avanzate di Windows => scegli modalità provvisoria (usa il tasto freccia ^).
Esegui Navilog1 come amministratore e scegli l'opzione 2 (Automatic Cleaning) e dai l'ok (eseguirà la pulizia dei files infetti trovati)
Quando finisce, riavvia il pc in modalità normale