ok trovato il link: http://kb.kaspersky.it/article/homeuser/2555.html
disinstalli avg con il suo unistaller e poi segui i passi come scritto sul link.
per quanto riguarda il problema: se riesci a installarlo, fai una scansione completa per vedere se rileva qualcosa. nel caso qualcosa venga rilevato, posta il risultato ottenuto.
poi Scarica Hijackthis, scompattalo in una cartella a lui dedicata (tipo C:/programmi/hijackthis), avvialo e premi Do a Sistem scan and Save a Log file. Copia e incolla sul forum il log che ti verrà fuori.