Prova a disinstallare tutto, software e driver della webcam e poi prova ad inserirla dovrebbe darti una schermata di installazione guidata Hardware. Se tela da
fali fare l'installazione con i driver presi da CD. se non tela da prova ad collegare la webcam su un'altro computer potrebbe anche essere il tuo pc che non la riconosce, altrimenti ti hanno dato una sola. Saluti.