Buondì, tempo fa un mio compagnio di uni mando una mail di reclamo ad una grossa società alimentare che fabbrica patatine, questi per tutta risposta gli hanno mandato a casa un pacco con vari loro prodotti e una lettera di scuse per essersi trovato male.
Ma funziona davvero così? a sto punto mi viene voglia di provare, perchè è spesso vero che le grosse società di multinazionali sia per tenere la fiducia col cliente sia per non avere magagne ulteriori magari adottano questa tecnica.
Ovviamente se mi lamento con una mail alla philips non è che mi manda un set di televisori. Però altre ditte con prodotti più di largo consumo magari reagiscono così.
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