In un altro forum mi hanno aiutato a risolvere il problema, cito qui la risposta in memoria futura.

Per risolvere il problema è necessario eliminare il profilo esistente e rifarlo, previo backup delle operazioni esistenti.

A tale scopo invio i link al sito di mozilla firefox con la guida per la risoluzione del problema:
- Backup dati personali:
http://support.mozilla.com/it/kb/Eff...dati+personali

- Gestione profili:
http://support.mozilla.com/it/kb/Gestione+dei+profili

Spero che questo post possa risultare utile a qualcuno in futuro.

Ciaoo!!!