nella gestione della rete controlla quali protocolli stai usando e soprattutto se è impostato correttamente TCP/IP
se sui computer hai installato, per fare un esempio, anche NETBEUI come protocollo, è normale che tu riesca a vedere la rete anche se lo tcp/ip non funziona...
quindi ripulisci tutti i pc da eventuali protocolli inutili (NWlink ad esempio).

Controlla anche il traffico della scheda di rete, devono essere presenti pacchetti in entrata E in uscita. magari è un problema layer1, di connettori o cavi insomma.

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