è facile che usi un router LAN o comunque un router che non ti consente di impostare delle modifiche.
Per accedere al router, solitamente, devi digitare nella barra del browser http://192.168.1.1 oppure guarda nei parametri della tua connessione l'indirizzo IP e se è tutto giusto dovresti entrare nel menù di configurazione del tuo router.