Ciao, se è un portatile che aveva XP preinstallato (dovrebbe esserci la targhetta sul portatile stesso), devi accedere alla partizione nascosta e da lì creare un recovery disk della copia del sistema operativo.

Per farlo, potrebbe essere sufficiente collegare il portatile ad un altro pc e da lì provare a vedere se si riesce ad accedere alla partizione nascosta.