Innanzitutto evitiamo i solti flame

resp.wind, come dici tu, questo è un forum di telecomunicazioni, ma non è il callcenter di wind.

ergo, va benissimo che tu possa consigliare, e suggerire qualcosa vista la tua competenza in merito, tuttavia devo chiederti di non invitare gli utenti a chiamarti per l'assistenza tecnica, almeno non pubblicamente.