Ciao MD_CORPORATION,

Purtroppo sei incappato in un errore di non facile comprensione, il processo svchost, in windows è sostanzialmente un contenitore, quindi per cercare di capire da dove possa originare il problema, bisognerà' fare altre indagini.

Segui le indicazioni in questa guida:

guida

Riportando sia i file minidump, che i registri del visualizzatore eventi, che tu ritieni necessari.

Forse in questo modo avremo una piu' chiara situazione del o dei problemi che affliggono il tuo portatile.

Questo per quanto riguarda la prima parte della tua domanda.

Per quanto riguarda la seconda parte, forse i due problemi sono correlati e forse no, di solito un comportamento del genere è dato da problemi driver, sulla scheda audio, ma ora non posso essere piu' preciso, non avedo un quadro chiaro della situazione.

Controlla, con i nostri colleghi della sezione hardware, che il problema non dipenda da periferiche difettose, anche se tenderei ad escluderlo.

Riporta i file richiesti e vedremo di capire cosa nel tuo portatile si è inceppato.

Un saluto da Alfabeta