Facciamo un chiarimento, se attivi la versione flat con modem ti arriva a casa col corriere, se invece il modem e' il tuo attendi che si allinei.
Se invece fai un contratto piu' complesso tipo tutto incluso, alice casa, alice home tv viene obbligatoriamente il tecnico che installa gli apparati e verifica la navigazione sui pc nostri, non dovrebbero metter mani al pc del cliente e quindi anche su portatili che funzioneranno in wifi ma se capisci che chi entra e' anche esperto puoi seguire l'installazione e farla insieme.

ciao