Grazie per la prontezza di risposta. La root del sito è "/" all'interno ci sono varie cartelle tra le quali "error_docs", dove ho la pagina errore .html sovrascritta da me, e "httpdocs" che contiene il sito vero e proprio.
La pagina .html non può cambiare estensione. Se non posso inserirci un iclude, come faccio?
<meta http-equiv="refresh" content="0;url=../httpdocs/file.php" />
questa linea di sorgente dovrebbe andare nella pagina di errore personalizzata? e cosa dovrebbe richiamare se la pagina errore è quella lì? perdonate ma mi sono perso...