Non so se è lo stesso caso però ho avuto un'esperienza simile.
La racconto, può darsi che ti possa dare qualche spunto.
Alice ADSL contratto bussines al negozio con un Pirelli.
Tutto funziona per mesi egregiamente compresa la complessa rete wireless con altri pc.

Sorge il problema della aggiunta della condivisione della stampante USB in rete.

Compro un altro Pirelli identico a quello esistente ma di una versione superiore che ha anche la possibilità di mettere in rete la stampante USB.

Per pigrizia, porto il Pirelli 2 a casa, dove ho un alice flat privata e navigo benissimo per mesi.

Arriva il giorno di portare il Pirelli 2 al negozio. E qui inizia il dramma!!

Attacco il Pirelli2 alla rete del negozio ma non navigo.
Ma come è possibile? Pirelli1 funziona, pirelli2 no. Ma ha funzionato fino ad oggi a casa tranquillamente? Perchè al negozio non navigo.

Faccio la connessione su un pc con user e password come hai fatto tu e..... NAVIGO con quel pc. il mistero si infittisce e non ci capisco una mazza!! Cerco di spiegare il problema agli operatori adsl... ma puoi già immaginare la via crucis, solo a cercare di fargli capire l'arcano era un guerra.
Ovviamente gli altri pc in wireless nn navigavano.

Alla fine... su internet... non certo grazie agli operatori telecom, scopriamo che quando un router nasce è già anche predisposto al tipo di abbonamento adsl a cui è destinato.

In pratica il pirelli2, destinato ad un abbo privato, non era adatto ad un abbonamento bussines e quindi non permettava la connessione via LAN ma solo via user e password.
Perciò a casa il pirelli2 funzionava e al negozio no.

Insomma i motivi del non funzionamento a volte possono essere davvero strani.....