Oltre all'ipotesi suggerita da fazius, il tuo provider di connessione potrebbe impedire l'accesso via ftp a domini diversi dal proprio offerto agli utenti... oppure allo specifico dominio dove hai il sito, via ftp.

Prova cmq a entrare via ftp usando Firefox e l'estensione FireFTP, che a me ha risolto un paio di noiosi problemi col precedente client ftp.