Sì, prima di portarli all'assistenza conviene provare un reset. In standby, digita *#7780#: questo ripristinerà le impostazioni originali del telefono, senza cancellare la memoria. Se non ha effetto, salva tutti i dati della memoria del telefono alla memory card, estraila, spegni il telefono e tieni premuto il pulsante verde, asterisco, e 3; accendi il telefono (tenendoli sempre premuti). Questo cancellerà TUTTI i tuoi dati. Se dopo tutto questo il problema resta, puoi solo portarlo alla Nokia.