disservizi alice casa

[blarco]

Salve, ho attivato da pochi giorni alice casa sul numero di casa della mia ragazza.

a parte il fatto che abbiamo avuto problemi di eco e audio per la parte voce, stamattina abbiamo notato che il modem sembrava il semaforo della pista di monza.
era una serie di luci TUTTE ROSSE.

telefono al 187 e dico di avere un problema, loro sostengono di essere a conoscenza dei problemi nella mia zona e che risolveranno entro la giornata.
nel tardo pomeriggio tutto torna alla normalità.
dopo un ora di navigazione, si pianta di nuovo tutto. Ritelefono al 187 e dicono ora che mi sistemeranno il problema entro le ore 24 di mercoledì.

Ora, posso richiedere un rimborso per i giorni in cui rimango SENZA TELEFONO e SENZA ADSL? un conto è rimanere senza internet e amen, in qualche modo mi aggiusto,ma un conto è rimanere senza telefono di casa.

grazie per le dritte

[sacetto]

non penso che mamma telecom se resti senza telefono di ridia qualcosa mentre se resti senza adsl c'è dopo 7 giorni consecutivi un rimborso ceh comunque loro furbi nontui danno perchè dopo 3 giorni ti dicono che il guasto è risolto.