Cosa fare se la web agency fa i capricci

[arx707]

Domanda spinosa..
Sto curando la comunicazione web di un cliente; il mio cliente ha tuttora un sito web ospitato sui server di un'altra agenzia. Ora abbiamo bisogno dei database ospitati sui server dell'agenzia, la quale però fa ostruzionismo.

Dal momento che i dati contenuti nei database sono del cliente, esiste la possibilità di farsi valere sull'agenzia?

NB: purtroppo non esiste nessun accordo scritto per il sito corrente

[ant_alt]

uhm vedo che è prassi comune a più uebagenzi la questione, ma prendessero fuoco

[oronze]

magari è la stessa ma non lo sapete

[ant_alt]

Originariamente inviato da oronze
magari è la stessa ma non lo sapete

l'avevo pensato, ma treviso è un pò fuori mano

[oronze]

Originariamente inviato da ant_alt
l'avevo pensato, ma treviso è un pò fuori mano

Magari anche tu sei di treviso e non lo sai

[fcaldera]

non so, però esiste la possibilità di fare tutte le query possibili, ctrl-c e ctrl-v

[hfish]

non puoi fare un dump del DB? quanto è grosso?

[l'evangelista]

domanda principale: hai accesso ftp ai sorgenti?

[arx707]

Giusto non ho specificato..

Purtroppo non ho accesso a nulla, ho gli stessi diritti di un normale utente. Fino all'altro giorno potevo accedere al backend (molto limitato come funzioni) ed ho copiato manualmente tutto il copiabile, ma tra le altre cose il backend non funzionava bene e quindi ho recuperato solo il 10% dei dati.
Oggi hanno cambiato la password e non posso più accedere

Insomma, a meno di non hackerare il sito (cosa che comunque non farei), non c'è modo di accedere ai files o ai db

[arx707]

Pensavo di inviare una raccomandata in cui chiedo di non cancellare i dati e di consenare di database, almeno avrei una richiesta scritta..