in che senso il servizio dns è down?

A questo proposito si è riscontrato in questi giorni un problema per cui i Client del dominio non riuscivano a vedere il server proprio a causa del DNS errato.
Settando IP e DNS automatico il problema si risolvere, solo che VNC non funziona più in quanto gli IP non vengono più "mappati" da IP statici conosciuti.
Come risolvere? Potrebbero essere colelgati i due problemi?