giusto per info, prima ho parlato col, credo, sottoposto del direttore che "non è previsto il rimborso", dopo 5 min di discussione chiama il direttore che ha sciorinato tutte le argomentazioni infinocchia-clienti "non siamo tenuti a rimborsare perché il rimborso c'è solo nelle televendite in quanto non vedi direttamente il prodotto", io dopo aver fatto la faccia gli ho spiegato con calma che lui confondeva il recesso col rimborso. Alla fine dopo altri 10 min di discussione mi hanno restituito i soldi.
thank for the info, da qui è tutto a voi la linea.