mi è capitata una cosa simile ma da un prelievo bancomat dall'estero, dopo circa 6 mesi mi han reso i soldi, con un assegno.
Ah, auguri per il call center, l'operatrice mi ha detto che la mia carta era stata clonata e risultavano acquisti su "IBBEI", di fare denuncia, bloccare la carta, il reclamo con invio di raccomandata alla sede centrale delle poste a Roma, (l'indirizzo lo trovi sul sito) e pregare il signore gesù, invece era l'Abbey bank da cui avevo tentato di fare un prelievo e che per problemi di lentezza sulla linea a me non dava un pound, ma al sistema delle poste pareva emesso.
Ho tirato giù un po' di bestemmie, lo ammetto