ciao e grazie per l'aiuto.

prima di leggere la tua risposta avevo già scaricato malwarebytes e l'ho avviato dopo l'aggiornamento. alcune cose sono migliorate ma mi rimangono alcuni problemi come la lentezza del pc, ogni tanto non funziona l'audio, a volte mi da la schermata con solo l'immagine del desktop senza icone ecc..

ora sto scaricando rkill così faccio la procedura e ti posto il logfile. grazie ancora



EDIT 1:ho fatto tutto ma al riavvio presenta gli stessi problemi.. se parte l'audio non mi apre i documenti word. se invece ad un prossimo riavvio mia apre i documenti non mi fa sentire l'audio dicendomi che la periferica audio non è installata. ti posto i logfile

EDIT 2 : come faccio a postare il log?