segui questi passaggi

Start - Pannello di controllo - Strumenti di amministrazione - Gestione computer

Utenti e gruppi locali>>> - tasto destro del mouse su HelpAssistant e disabilitalo (non eliminarlo)




abilita la visualizzazione dei file nascosti (apri una cartella qualsiasi, vai su Strumenti--> Opzioni cartella--> Visualizzazione e spunta Visualizza file e cartelle nascosti

elimina le cartelle che ho segnato in rosso

c:\documents and settings\HelpAssistant\UserData
c:\documents and settings\HelpAssistant\PrivacIE

se trovi altre cartelle col nome HelpAssistant eliminale