Ciao! intanto grazie mille per la risposta e scusa se ho tralasciato alcune informazioni!
ho provato a rimettere le foto, eccole:

Icone comparse:
http://img180.imageshack.us/i/img0800o.jpg/
http://img441.imageshack.us/img441/4125/img0801a.jpg

errore durante il ripristino
http://img697.imageshack.us/i/img0802i.jpg/

Riguardo all'impossibilità di prendersi un virus installando msn, beh sicuramente il link che gli è stato fornito per scaricarlo non era quello originale sul sito microsoft.
Il sistema operativo è windows xp home, quello che ha combinato è semplicemente questo, ha preso un virus installando msn o quello che si pensava fosse tale.

Il cd con cui ha provato a ripristinare era quello per reinstallare tutto il sistema operativo di windows xp.

Ti ringrazio per i programmi ma il problema è proprio che appena accende il pc, non gli permette di cliccare nulla, non può avviare nessun programma ne far niente...