Buongiorno

scarica combofix sul desktop

inserisci la chiavetta nel pc, ma prima di farlo tieni premuto il tasto SHIFT (in basso a sinistra della tastiera) e rilascialo dopo circa 10 secondi

avvia la scansione facendo analizzare il pc e la chiavetta

ricorda di non installare la recovery console quando te lo chiede

allega il rapporto e caricalo QUI