..chiedo scusa. mi sono dimenticato di scrivere che l'ho creato direttamente in CMYK.
lavorando direttamente su un Template scaricato dal sito della ditta.
comunque credo di aver risolto.il problema era solo dovuto al colore nero
di sfondo.ho ripreso in mano il file photoshop e ho riempito nuovamente
quell'area con un nero che ha questi valori:
C 50%
M 50%
Y 0%
K 100%
ho rispedito i file alla ditta in questione e per ora non ho più ricevuto
notifiche di problemi..speriamo bene.
grazie mille Mao!
P.S. non si finisce mai di imparare..