Quando visualizzi il desktop vuoto premi Ctrl+Alt+Canc - task manager - applicazioni - nuova operazione - digita explorer e dai invio.

Se il desktop compare vuol dire che hai un Backdoor.bot, con un antivirus non puoi rivuoverlo perchè è un malware diverso, non un virus.

Devi far girare altri tools, ma aspettiamo e vediamo se è quello.