ma in locale funziona?
se si, verifica in remoto accedendo dal control panel se occorre creare dei permessi di accesso al database.
E' molto strano.... non è che chissa quanti parametri ci siano da settare per connettersi, e su tu hai controllato tutto..... non so che altro pensare se non di rivolgerti all'assistenza di top host.

credo sia inutile chiederti se hai gia effettuato l'accesso dal loro pannello, in modo da avere che user e pw siano corretti.